L’Area è orientata a facilitare l’accesso dei cittadini ai servizi comunali semplificando le procedure e potenziando i canali di comunicazione. Assicura un’organizzazione amministrativa efficace nella comunicazione istituzionale e nella digitalizzazione dei processi e promuove lo sviluppo organizzativo attraverso la formazione del personale e la definizione di strategie volte all’ottimizzazione delle risorse. Svolge attività di staff per il Segretario Comunale e gli organi di Governo.